RESPOSTAS E PERGUNTAS FREQUENTES DA SOCIEDADE:
- Qual o telefone da Santa Casa de Cafelândia?
Telefone Fixo – (14) – 3554-1222
Telefone Particular – (14) – 997336906 e 99667 – 6132.
Atendimento 24 horas todos os dias, inclusive feriados.
- Como faço para solicitar ambulância em caso de urgência/emergência?
Ligando para o telefone (ligação direta) 192 ou nos telefones acima citados.
Atendimento 24 horas todos os dias, inclusive feriados.
- Qual o endereço da Santa Casa de Cafelândia?
Rua Justino Franco Junior, 181, Cafelândia(sp) – CEP:16500-083.
- Quais convênios são atendidos?
SUS, APAS, Bradesco Saúde, CABESP, CASSI, Fundação CESP, São Francisco, Unimed, IAMSPE, ECONOMUS, Saúde Caixa.
- Como faço para fazer uma reclamação ou sugestão?
A Santa Casa de Cafelândia possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). As reclamações e sugestões podem ser feitas pelo , através do link “Ouvidoria” ou pelo telefone 14-3554-1222 – ramal 284, ou pessoalmente, no horário das 7:00 as 13:00 horas ou ainda pela avaliação do usuário, que são disponibilizados nas recepções da Entidade.
- Qual o site da Santa Casa?
www.santacasacafelandia.com.br
- Qual o E-mail da Santa Casa?
contato@santacasacafelandia.com.br
- Como faço para saber o estado de saúde de um familiar?
O estado de saúde dos pacientes internados será comunicado pela equipe medica somente durante as visitas. A Santa Casa não fornece informações do quadro clínico por telefone.
- Qual o horário de funcionamento do pronto atendimento?
O pronto atendimento atende urgência e emergência 24 horas todos os dias.
- Quais os horários de visitas?
SUS: das 13:00 as 15:00 horas, diariamente.
Convênios/Particular: 10:00 às 20:00 horas, diariamente.
Exepcionalmente devido as medidas de contenção da disseminação do Covid19, as visitas encontram -se suspensas.
- O paciente tem direito a acompanhante?
Somente os pacientes menores de 18 anos e os pacientes maiores de 60 anos têm direito de permanecer com acompanhante, durante todo período de internação. Casos com necessidades especiais serão avaliados pela equipe de enfermagem.
- O que devo trazer para uma internação no hospital?
Roupas de uso pessoal leves; produtos de higiene pessoal; toalhas de banho e de rosto também podem ser trazidas. Para crianças pequenas, pode trazer a mamadeira de uso domiciliar. Neste caso, pedir para entregar para o serviço de nutrição.